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1. 依立法院三讀通過之消費者保護法(中華民國八十三年一月十一日總統華總字義字第○一六五號令公布)第十九條，郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約。而網路線上購物之商業行為視同郵購。
2. 依立法院三讀通過之消費者保護法施行細則(中華民國八十三年十一月二日行政院台八十三內字四○七三一號令發布)第十九條，消費者以書面通知或退回商品解除契約者，其書面通知之發出或商品之交運，應於本法第十九條第一項所定之七日內為之。

請於收到貨品的七日內，備妥原發票，與慶祥客服人員聯絡要求退貨。如符合以下條件，即可退貨，客服人員會安排相關退貨與退款事宜。退貨的條件如下所示：

1. 慶祥食品處理程序之錯誤導致誤寄，寄貨與訂購單不合。
2. 單一產品包裝內之配件不齊。
3. 商品有明顯瑕疵或已損壞。
4. 以上皆可無償退貨，客戶將享有免付處理費寄回之權利。

1. 超過收到貨品的 7 日內
2. 原發票遺失
3. 慶祥食品所提供之免費商品

請於收到貨品的 7 日內，與慶祥食品客服人員聯絡要求退貨。待慶祥食品客服人員了解情況後，如確定符合退貨條件，則：如為上述 1 ～ 3 三點原因，將會依照客戶指定之地點，協調與合作之貨運公司，處理取回退貨之寄送事宜；取貨時間請配合於一般上班時間辦理。

請將原收到之商品按照原包裝裝回，商品外盒 紙箱、包裝部份不得有任何破損情況，內、外裝之塑膠袋如已拆封因無法復原，請一併放入原包裝箱中交寄送回。慶祥食品客服人員收到原寄出之貨品，確認無誤後，即處理退還原款之動作。按照一般帳務處理原則，請於當月 20 日前處理退款事宜妥當，即可於當月 25 日獲得退款，否則退款時間為次月 25 日。

如果有遺漏套件情況發生，慶祥食品客服人員會另外通知，要求補齊後才能退款。請儘速處理，以免喪失自身的權益。此時即便是因上述第 1 ～ 3 點原因退貨，購買者也須負擔此項額外之貨運處理費用。

如果無法補齊遺漏套件，或因自行將商品送回時交寄過程有所毀損，則無法全額退費。慶祥食品客服人員將秉持最大誠信原則，以一般市場價值認定方式扣除相關成本後，退還所餘貨款。

慶祥食品亦提供於新品時期換貨的處理。新品換貨的條件同退貨條件之 1 ～ 3 點原因。如果有另行之規定，則請詳見相關團購商品介紹網頁中之說明。換貨的條件如下所示：

1. 慶祥食品處理程序之錯誤導致誤寄，寄貨與訂購單不合。
2. 單一產品包裝內之配件不齊。
3. 商品有明顯瑕疵或已損壞。

請於收到貨品的 7 日內，與慶祥食品客服人員聯絡要求換貨。待客服人員了解情況後，如確定符合上述 1 ～ 3 三點原因，將會依照客戶指定之地點，協調與慶祥食品合作之貨運公司，處理取回退貨之寄送事宜；取貨時間請配合於一般上班時間辦理。

請將原收到之商品按照原包裝裝回，商品外盒 紙箱、包裝部份不得有任何破損情況，並請注意配件之完整度，內、外裝之塑膠袋如已拆封因無法復原，請一併放入原包裝箱中交寄送回。

慶祥食品客服人員收到原寄出之貨品，確認無誤後，即處理換貨之動作。如果有遺漏套件情況發生，慶祥食品客服人員會另外通知，要求補齊後才能換貨。請儘速處理，以免喪失自身的權益。

此時購買者須負擔此項額外之貨運處理費用。如果無法補齊遺漏套件，則有可能無法全面換貨。慶祥食品客服人員將視情況，決定是否寄出具備全數套件之商品，或取出所遺漏之套件後寄出商品。